17件の苦情の後、アイオワ州の介護施設がげっ歯類、ネグレクト、違法薬物使用で告訴される

ザ・アイビー・アット・ダベンポートはスコット郡の老人ホームで、最近、「ひどい」人員配置、ベッドリネンの不足、げっ歯類の蔓延、違法薬物の使用などが指摘されている。 (写真はGoogle Earthより)

アイオワ州東部の老人ホームは、投薬ミス、「ひどい」人員配置、ベッドリネンの不足、ゴミ箱のあふれ、不衛生なキッチン、施設内でのげっ歯類の蔓延、違法薬物使用などの理由で州から指摘されている。

スコット郡にあるアイビー アット ダベンポートは、ベッド数 75 床の施設で、「設備の整った半個室、無料のケーブルと Wi-Fi、グルメな食事と軽食を提供する最高のヘルスケア センター」を宣伝しています。 、ハウスキーピングなど。」

4月に州の検査官が老人ホームを訪問したとき、規制当局はすでにこの老人ホームに対する未調査の苦情17件の未処理分をまとめていた。 これらの苦情は9か月前の昨年7月に遡ります。

この住宅に対する苦情 17 件のうち 12 件が立証され、172 ページの規制違反報告書が州によってまとめられ、この施設は 31 件の州および連邦違反の容疑で挙げられました。

州は、住民の虐待、安全性の欠如、住民に必要な介護サービスの欠如などを理由に、1万2750ドルの罰金を課したが、その後停止された。 メディケア・メディケイドサービスセンターが連邦罰金を課すかどうか決定できるようにするため、州罰金は停止された。

水曜日には、この家の管理者のミシェル・リンデマン氏にコメントを求めることはできなかった。

ダベンポートのアイビーに対する最近の検査中に州検査官が報告した問題の中には、次のようなものがあります。

人員配置:資格のある准看護師は、検査官に対し、自宅の人員配置レベルは「まったくひどい」もので、どれほどひどいのか言葉では言い表せないと語った。 彼女や他の人々は、スタッフには住民のニーズに対応する時間がなかったと述べた。

臭い・ゴミ：検査官らは、この家は「床を清潔に保ち、ゴミを捨て、（そして）居住設備を清潔に保つことができなかった」と述べた。 検査官らは「尿、体臭、生ごみの臭いがする強い臭いがするエリア」を指摘した。 管理者は検査官に対し、最初に介護施設に入り始めた頃よりも臭いが良くなったと語った。 検査官らはまた、床に食べ物のかけら、液体、病院のガウン、紙片、ゴミ、砕かれたレーズンを発見した。

違法薬物の使用:検査官らによると、この住宅では、入居者69人のうち2人による違法薬物使用に対処できなかったという。 ある従業員は検査官に対し、マリファナを使用している女性居住者1人を少なくとも1日1回は捕まえると語った。 監察官らの報告によると、入居者の親族の一人は、女性が「老人ホームで麻薬を購入できた」と供述したという。 ある時、女性はフェンタニルという薬剤を皮膚から投与するためのパッチを入手したと伝えられている。 女性はパッチを噛んで反応を失い、緊急治療室に運ばれなければならなかった。 検査官らは、入居者自身が「自宅で麻薬を購入できる」と報告しており、介護施設の他の関係者らは麻薬が女性の親族によって家に持ち込まれたものだと信じていると指摘した。

ベッドリネンなし:この家はまた、調査対象となった26人の入居者のうち7人にベッドシーツや枕カバーを提供しなかった。 検査官らはシーツのないベッドに横たわる住民を観察し、職員からはこの家ではベッドリネンが「本当に不足している」と言われたという。 ある入居者は、ナイトスタンドなしで2カ月以上施設で暮らしていた。 その結果、入居者の食事は床に直接置かれていました。

不衛生なキッチン:この家では、安全な温度で食事を提供できなかったこと、衛生的な環境下で居住者に食事を準備できなかったことが挙げられ、キッチンの清潔さの欠如に関連する多くの問題が指摘された。 検査官は、シュレッドチェダーチーズが入った5ポンドの袋がカウンターの上に開かれたまま放置され、中身が溶けているのを観察した。 検査官によると、床は汚れており、使い捨ての手袋やパンが散乱していたという。 食事管理者が料理人にチーズについて尋ねたところ、料理人は冒涜的な言葉で答えた。 簡易キッチンの床にはゴミが溢れ、ゴミ箱の周りには虫が飛び回っていました。 ある従業員はネズミが床を走り回っているのを目撃したと報告し、資格を持つ准看護師は最近「廊下や入居者の部屋全体で」げっ歯類が目撃されたと述べた。

2時間待ち:住民らは、応答コールランプの点灯が大幅に遅れ、住民が放尿中に座っている間に応答に2時間もかかったと報告した。 在宅の補助者らは仕事中に携帯電話を使用し、通話ランプやアラームの音を遮断する可能性のあるイヤホンを使用していたと言われている。 検査員が見守る中、ある住民は下着が取り替えられるまで１時間４８分待った。 女性は検査官に対し、「通話ランプをつけようと思うのに、彼らは何度も電話を消しに来て助けてくれないので、また通話ランプをつけ続けなければならない」と語った。

身体的虐待:施設は身体的虐待の3つの申し立てについて調査も州への報告も怠っていた。 そうした事件の1つでは、入居者が車椅子で92歳の同じ入居者に体当たりし、殴った。

危険にさらされている住民:施設の入居者が徘徊し、30～60分後に自宅から数ブロック離れたところで発見された。 別の入居者には、他人に投与するための7種類の薬セットが与えられ、食堂で反応がないのが発見され、評価と治療のために緊急治療室に運ばれた。

グルーミング:居住者は、シャワー、入浴、身だしなみの際に十分な援助を受けられませんでした。 検査官らの報告によると、ある「乱れた」居住者は「最後に入浴したのは2、3か月前だった」と証言した。

ダベンポートのアイビーには重大な違反の歴史があるため、なぜ州が苦情をより迅速に調査できなかったのかは不明です。 アイオワ州の老人ホームを監督するアイオワ州検査控訴局は、「医療施設におけるアイオワ州人の懸念にタイムリーに対処するために熱心に取り組んでいる」と述べた。

2022年2月、検査官がこの住宅に対する20件の個別の苦情を確認した際、39件の州および連邦の違反として挙げられた。 当時、州政府は、職員の一人が住民の人形を取り上げてからかい、その行動を記録したビデオをソーシャルメディアに投稿することで住民を「苦しめ」ていたと主張した。

過去3年間で、CMSは施設の所有者に11回罰金を科した。 これらの罰金は合計 358,866 ドルです。 CMS の 5 つ星評価では、The Ivy at Davenport は CMS から 1 つ星の総合評価を獲得しています。

この家はフロリダ州サーフサイドのアイビー・ヘルスケアによって管理されている。 同社の社長兼最高経営責任者（CEO）ライアン・コーン氏は昨年キャピタル・ディスパッチに対し、同社の「最優先事項は住民の健康と福祉だ」と語った。 同氏は、ダベンポート施設の職員たちと、「センターのすべての入居者に対する彼らの愛は、比類のないものである」と語った。

DIA の最新データによると、4 月下旬の時点で、開設から 30 日から 90 日が経過した老人ホームに対する未調査の苦情が 59 件あったことが示されています。 さらに 48 件の苦情は発生してから 91 日以上経過していました。

これらの数字は、少なくとも30日以上経過した保留中の苦情が410件あった2022年6月からの大幅な減少を示している。

DIA報道官のステファニー・ボンド氏は、2022年の未調査の苦情件数の多さは、2020年3月に発生した新型コロナウイルス感染症のパンデミックによるものだと述べた。同氏は、連邦メディケア・メディケイド・サービスセンター（CMS）が老人ホームへの検査を一時停止したことを受けて、は、DIAなどの州機関に検査を感染予防に厳密に焦点を当てるよう指示した、新型コロナウイルス感染症「重点感染制御」プロセスを開発した。

その結果、苦情調査は一時的に感染症問題に関わるものと、住民の健康と安全に対する差し迫った危険の申し立てに関わるものに限定された、とボンド氏は述べた。 その結果、調査されていない苦情や介護施設の再認定に必要な検査が全国的に増加することになった、と彼女は述べた。

クラーク・カウフマン著、アイオワ州首都派遣 2023 年 5 月 24 日

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副編集長クラーク・カウフマンは、過去 30 年間、アイオワ州の 2 大新聞、デモイン レジスター紙とクアッドシティ タイムズ紙で調査記者および論説委員として働いてきました。 彼は、報道と論説執筆の分野で州および全国の賞を多数受賞しています。